고객관리1

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  고객관계관리(CRM) - 고객과 상품을 관리해봅시다! 안녕하세요 이번에는 매장이나 현장에서 고객을 관리할때, 어떤식으로 관리하는지 생각해 보았고, 편리한 방법이 없나 찾아보던 중 고객을 관리하는 프로그램에 대해서 접하게 되어 조큼 정리 하여 공유해봅니다. 고객 관리를 하게 되면 겪는 불편함 휘발성 : 직접 기억하기엔 시간이 지남에 따라 잊어버릴 수 있고, 문서관리 : 직접 수기로 입력하기엔 문서의 관리가 힘들고, 파일관리 : 엑셀로 정리하기엔 최신 파일에 대해 여러명이 접근하기 힘들고, 단골관리 : 단골 고객에 대한 관리도 내가 아닌 다른 사람이 맡게 되면 이력을 알기 쉽지 않게 되죠. 고객관리 : 거기다 할인 쿠폰 발급이나 공지사항 안내를 하기 위해선 또 다른 시스템을 이용하기란 쉽지 않죠. 찾아보자 이런 불편함을 소프트웨어로 해결하고 싶었고, 개발을 직.. 오늘의 서비스/오늘의 사이트 2022. 2. 19.